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PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿Cuáles son sus canales de comunicación?
- Whatsapp: 11-6007-0968
- Mail: [email protected]
- Instagram: @neumaticos_evolution

2. ¿Cómo hago para comprar?
1.- Navegá por las categorías y hacé click sobre el producto que te interese.
2.- Una vez que selecciones el producto encontrarás toda la información del mismo. Ante cualquier consulta podes contactarnos por Whatsapp al 11-6007-0968.
3.- Una vez definido el producto, deberás ingresarlo al carrito. Si querés agregar más productos, podés seguir navegando y repetir el proceso. Cuando termines, accedé a tu carrito haciendo click en botón del margen superior derecho del sitio.

4.- Vas a visualizar el resumen de tu compra.

5.- Para continuar es necesario estar registrado (hacé click en “Registrarse” y seguí las instrucciones). Si ya tenés una cuenta, ingresá.
6.- Seguí las instrucciones completando los campos enumerados (información de facturación, información del envío, método de envío, medio de pago, revisión del pedido) y hacé click en el botón indicado para continuar.
7.-Listo! Te mantendremos al tanto del estado de tu pedido por mail.


3. ¿Puedo retirar mi compra? 
Las entregas son enviadas a domicilio o al punto de entrega o servicio acordado.

4. ¿Los precios tienen el iva incluido?
Si, son precios finales con IVA incluido.

 
5. ¿Cuándo se confirma mi compra?
Si pagás con tarjeta de crédito, débito o con dinero en tu cuenta de Mercado pago, vas a recibir el mail de confirmación dentro de las 24 horas.

6. ¿Entregan factura “A”?
Realizamos factura “A”. Si necesitas este tipo de factura, comunícate con nosotros.

7. ¿Cuál es el costo del envío?
Por consultas sobre el costo de envío, podes ingresar tu código postal cuando realizas tu compra y ahí podrás ver el costo del mismo. Por cualquier consulta, podes contactarnos por Whatsapp al 11-6007-0968

8. ¿Cómo solicito un cambio o devolución?
Para poder solicitar un cambio o devolución, podes contactarte a través de las siguientes vías:
- Enviándonos un Whatsapp: 11-6007-0968
- Mail: [email protected]

9. ¿Cuál es el plazo que tengo para solicitar un cambio o devolución?
Podes solicitar un cambio o devolución tiene que ser dentro de 10 días una vez recibida tu compra. Lo único que no está contemplado es el costo del envío en la devolución.

10. ¿De qué manera se realiza la devolución de dinero?
En el caso de una devolución, el reintegro de la misma se realizará tal cual fue realizada la compra. Es decir, si tu compra la abonaste con tarjeta de crédito, el importe del mismo se reintegrará en tu próximo resumen.